En Green Home Solutions, "Hacemos que el aire sea mejor". Lo hacemos proporcionando una amplia gama de productos y servicios diseñados para mejorar la calidad del aire interior tanto en entornos residenciales como comerciales. Como técnico de servicio, estará en primera línea interactuando con los clientes mientras brinda los productos y servicios que impulsan el éxito de nuestra empresa. Este es un puesto exigente, requiere trabajo duro, determinación y determinación e implica trabajo físico, en parte extenuante, pero todo gratificante. Al final del día, se enorgullecerá de saber que sus esfuerzos marcaron la diferencia en la vida y el bienestar de alguien. Para calificar, debe ser un emprendedor que pueda trabajar de forma independiente pero que pueda funcionar como una parte integral de nuestro equipo. Se le desafiará a diario a utilizar sus conocimientos, habilidades e ingenio para desarrollar soluciones óptimas de servicio al cliente para conjuntos de problemas únicos y variados. Debe estar dispuesto y listo para aprender. Este es un rol clave con un excelente potencial de crecimiento y avance.

Responsabilidades

• Brinde servicio al cliente y visitas de soporte y vincule el flujo de trabajo con los horarios para garantizar la máxima eficiencia.
• Realice tareas (trabajo físico) relacionadas con las pruebas de calidad del aire interior, eliminación de moho, eliminación de olores, encapsulación del espacio de acceso y otros servicios diseñados para mejorar la calidad del aire interior.
• Utilice eficazmente el sistema POS / CRM para coordinarse con el equipo, emitir estimaciones de trabajos y facturas, y completar los trabajos correctamente.
• Colabore con el equipo y comparta información en toda la organización para construir relaciones positivas con clientes y compañeros de trabajo.
• Satisfaga las necesidades de los clientes haciendo recomendaciones y sesiones informativas adecuadas utilizando procedimientos y protocolos específicos de GHS.
• Mantenga la satisfacción del cliente mediante el uso de la creatividad y el ingenio para investigar problemas, identificar soluciones, sugerir servicios complementarios mejorados y recomendar mejoras.
• Preste servicio a las cuentas existentes analizando las órdenes de trabajo, planificando un programa de viaje diario, revisando inquietudes, realizando pruebas y resolviendo problemas.

Calificaciones y habilidades

• Título técnico o certificación y voluntad de certificarse en los cursos ofrecidos por GHS.
• Conciencia de los problemas de salud y seguridad, en particular los relacionados con la calidad del aire interior.
• Conocimiento de las ciencias y / o disciplinas de la construcción.
• Capacidad para adaptarse a horarios de trabajo y turnos flexibles
• Capacidad para levantar 50 libras. y trabajar con equipo de protección personal, incluida una máscara facial completa / aparato de respiración
• Disponibilidad para trabajar en espacios reducidos
• Mentalidad orientada a la misión con una atención rigurosa a los detalles
• Excelente servicio al cliente, habilidades de comunicación y autogestión.
• Experiencia en construcción, restauración o remediación de moho.