Técnico de servicio superior
Tiempo completo • Monterey
En Green Home Solutions, "Hacemos que el aire sea mejor". Lo hacemos proporcionando una amplia gama de servicios diseñados para mejorar la calidad del aire interior tanto en entornos residenciales como comerciales. Como nuestro técnico jefe de servicio para la región de la Bahía de Monterey, dirigirá un equipo encargado de brindar los servicios que impulsan el éxito de nuestra empresa. Será responsable de evaluar los problemas relacionados con la calidad del aire interior y recomendar soluciones adecuadas. Definirás el alcance del trabajo en cada caso y liderarás a tu equipo para llevar a cabo el trabajo necesario. Usted asumirá la responsabilidad final de la seguridad del personal, el control de calidad y la satisfacción del cliente. Para calificar, debe ser un emprendedor que pueda trabajar de forma independiente pero que pueda funcionar como una parte integral de nuestro equipo. Se le desafiará diariamente a utilizar sus conocimientos, habilidades, experiencia e ingenio para desarrollar soluciones óptimas de servicio al cliente para conjuntos de problemas únicos y variados. Debe ser un profesional experimentado con una inclinación por la excelencia. Este es un papel clave con un excelente potencial de crecimiento, avance y posible propiedad.
Responsabilidades
- Evaluar y aportar soluciones técnicas a los problemas relacionados con la calidad del aire interior.
- Compilar y emitir estimaciones de trabajo.
- Realizar tareas relacionadas con evaluaciones de la calidad del aire interior, eliminación de moho, eliminación de olores, encapsulación del espacio de acceso y otros servicios diseñados para mejorar la calidad del aire interior.
- Supervisar a los miembros de la tripulación junior; Asigne tareas según sea necesario.
- Promover una mentalidad de "La seguridad es lo primero"; Garantizar que todos los protocolos y regulaciones relacionados con la seguridad se lleven a cabo de manera completa y fiel.
- Organizar horarios diarios; Proporcionar visitas de servicio al cliente y soporte y vincular el flujo de trabajo a los horarios para garantizar la máxima eficiencia.
- Asegúrese de que todo el trabajo cumpla o supere las pautas y estándares gubernamentales, de la industria y de la empresa.
- Utilice eficazmente el sistema POS/CRM para coordinar con el equipo, emitir presupuestos de trabajo y facturas, y completar los trabajos correctamente.
- Colabore con el equipo y comparta información en toda la organización para construir relaciones positivas con clientes y compañeros de trabajo.
- Comunicarse con los clientes para gestionar las expectativas y garantizar su comprensión completa de todos los aspectos de cualquier trabajo determinado para incluir el alcance del trabajo, los protocolos de servicio, las tarifas relacionadas, etc.
- Mantenga la satisfacción del cliente mediante el uso de la creatividad y el ingenio para investigar problemas, identificar soluciones, sugerir servicios complementarios mejorados y recomendar mejoras.
Calificaciones y habilidades
- Certificación profesional (IICRC) en restauración de agua (WRT) y remediación de moho (AMRT)
- Conciencia de los problemas de salud y seguridad, particularmente en relación con la calidad del aire interior.
- Conocimiento profundo de las ciencias de la construcción y/o disciplinas relacionadas
- Capacidad para adaptarse a horarios de trabajo y turnos flexibles
- Capacidad para levantar 50 libras y trabajar con equipo de protección personal, incluida una máscara facial completa / aparato de respiración
- Disposición para trabajar en espacios confinados
- Mentalidad orientada a la misión con una atención exigente a los detalles
- Excelente servicio al cliente, comunicación y habilidades de autogestión
Compensación: $30.00 - $40.00 por hora
Green Home Solutions es una empresa dedicada a mejorar la calidad del aire interior. Los estudios muestran que las personas pasan el 90% de su tiempo en interiores y mientras que el asma, las alergias y las enfermedades relacionadas con la calidad del aire van en aumento, Green Home Solutions tiene la respuesta. Ofrecemos formas rápidas, asequibles y efectivas de resolver los problemas del aire interior. Nuestra misión es reducir las impurezas del aire interior que pueden causar enfermedades; por lo tanto, crear mejores entornos laborales, escolares y de vida para todos. Nuestros servicios incluyen eliminación de moho y olores, desinfección de grado hospitalario, administración de probióticos para proporcionar un escudo protector contra los contaminantes del interior y mantenimiento del medio ambiente con limpieza de conductos de aire y encapsulación de espacios angostos/sótanos.
Green Home Solutions se especializa en el uso de productos con ingredientes de origen vegetal y son seguros cuando se usan según las indicaciones. Antes de que podamos garantizar los altos estándares de nuestros servicios de calidad, primero debemos formar un equipo de profesionales confiables y dedicados. Cada empleado de Green Home Solutions es un embajador de nuestros valores fundamentales y se dedica a garantizar la satisfacción del cliente. Si está interesado en una carrera en Green Home Solutions, revise nuestros puestos.
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